无线互联科技 ›› 2020, Vol. 17 ›› Issue (12): 15-16.doi: 10.0002/1672-6944-1070

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基于LRFM模型的网贷平台借款用户分类研究

姚香秀, 盛冉, 郭毓婷   

  1. 西安欧亚学院金融学院
  • 发布日期:2021-01-26

  • Published:2021-01-26

摘要: 网络借贷平台能快速聚集客户,也能快速流失客户,有效的客户识别、细分及目标客户的选择和维持对于网络借贷平台的发展至关重要。文章针对网络借贷平台,在传统RFM模型的基础上构建了LRFM模型,使用两步聚类方法,将拍拍贷网站的借款用户细分为4类,并根据不同客户类型提供相应的营销建议。

关键词: 用户细分, LRFM模型, 两步聚类